Xu hướng kinh doanh quần áo trực tuyến hiện đang phát triển nhanh chóng nhờ sự tiện lợi và khả năng tiếp cận rộng rãi. Vậy kinh doanh quần áo online cần những gì? Hãy cùng chúng tôi khám phá bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn nhé.
Giới thiệu về kinh doanh quần áo online
Theo nguồn tin từ KJC, trong thời đại số, kinh doanh quần áo online trở thành một trong những hình thức kinh doanh hấp dẫn, đặc biệt với những người trẻ muốn khởi nghiệp với số vốn vừa phải. Với lượng người dùng internet và mạng xã hội ngày càng tăng, thị trường quần áo trực tuyến đang mở rộng mạnh mẽ, từ quần áo nữ, nam, trẻ em, đến các sản phẩm thời trang niche như đồ thể thao, đồ thiết kế hay phụ kiện thời trang.
Tuy nhiên, thành công trong lĩnh vực này không chỉ dựa vào việc có sản phẩm đẹp hay giá rẻ. Bạn cần chuẩn bị nhiều yếu tố quan trọng, từ vốn, nguồn hàng, nền tảng bán hàng, chiến lược marketing đến kỹ năng quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Kinh doanh quần áo online cần những gì?
Xác định khách hàng mục tiêu
Theo tham khảo từ những người tham gia liên minh kjc, đối tượng mục tiêu là phân khúc khách hàng mà bạn muốn phục vụ trong tương lai. Đây là nhóm người tiêu dùng có nhu cầu và mong muốn phù hợp với sản phẩm quần áo bạn bán và có khả năng chi trả cho sản phẩm đó.
Để xác định nhóm khách hàng nào phù hợp với sản phẩm của bạn, bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
- Bạn sử dụng xu hướng trang phục nào?
- Bạn phục vụ khách hàng nam hay nữ?
- Khách hàng bao nhiêu tuổi?
- Họ cần có thu nhập bao nhiêu để mua được quần áo của bạn?
Nghiên cứu thị trường và khảo sát bằng bảng câu hỏi
Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để có cái nhìn tổng quan và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp. Để làm được điều này, bạn cần:
- Quan sát và tìm hiểu những mẫu quần áo nào đang được ưa chuộng trên thị trường hiện nay và được người mua tin tưởng.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh để xem họ đã triển khai những thiết kế quần áo hoặc chiến dịch nào thực sự hiệu quả trong việc thu hút thêm người mua.
Chuẩn bị ngân sách kinh doanh
Nếu bạn chỉ có ý định mở một cửa hàng quần áo trực tuyến , bạn cần chuẩn bị vốn từ 10 đến 30 triệu để có thể nhập hàng. Thêm 5 đến 10 triệu để xây dựng kênh, thiết lập gian hàng và đặt quảng cáo tiếp cận khách hàng.
Sau đó sẽ là quá trình luân chuyển vốn. Tiền bán hàng sẽ được hoàn trả, bạn sẽ lại nhập hàng và tiếp tục đầu tư vào quảng cáo. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của những chủ shop quần áo online nổi tiếng , bạn nên dành ra 2 đến 5 triệu mỗi tháng để phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra và đảm bảo việc bán hàng diễn ra suôn sẻ ngay cả khi có vấn đề phát sinh.
Chọn một công ty vận chuyển đáng tin cậy
Trong thời đại ngày nay, việc giao hàng được coi là rất quan trọng khi bán quần áo trực tuyến vì đây là một trong những yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng.
Vì vậy, việc lựa chọn thiết bị giao hàng đáng tin cậy là rất quan trọng. Để chọn được thiết bị phù hợp, bạn cần nắm rõ các tiêu chí sau:
- Giao hàng nhanh chóng, đầy đủ và đúng hạn.
- Phạm vi giao hàng rộng, ngay cả đến những vùng xa xôi.
- Có bưu điện gần địa chỉ công ty, rất thuận tiện cho việc gửi hàng.
- Hỗ trợ nhận hàng tại nhà.
- Chính sách bảo vệ sản phẩm rõ ràng và minh bạch.
- Được nhiều người tin tưởng và đánh giá cao.
- Học phí hợp lý, nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Lựa chọn nền tảng bán hàng phù hợp
Có vô số kênh bán hàng bạn có thể lựa chọn để bán quần áo trực tuyến. Việc lựa chọn kênh bán hàng phù hợp cũng sẽ giúp bạn tiếp cận gần hơn với người mua. Một số kênh bán hàng bạn có thể lựa chọn:
- Mạng xã hội: Quảng cáo quần áo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok… không chỉ giúp bạn tiếp cận gần hơn với mọi người mà còn có thể quảng bá thương hiệu của mình. Hãy tận dụng điều này như một cách để quảng bá và bán sản phẩm thời trang của bạn.
- Các nền tảng thương mại điện tử: Tiki, Shopee, Lazada… là những nền tảng giao dịch đáng tin cậy mà bạn có thể lựa chọn để kinh doanh cửa hàng quần áo. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
- Website và ứng dụng bán hàng: Website và ứng dụng bán hàng cũng là những kênh bán hàng không thể thiếu trong ngành thời trang trực tuyến. Với vô số tính năng, giao diện người dùng bắt mắt, thương hiệu của bạn sẽ được nâng tầm, thu hút thêm nhiều khách hàng và khiến họ quay lại mua hàng nhiều lần sau đó.
Chọn nguồn hàng quần áo nhập khẩu giá tốt
Để cạnh tranh tốt với các đối thủ trên thị trường, giá cả là yếu tố quan trọng nhất. Do đó, nguồn đầu vào đóng vai trò vô cùng quan trọng để định giá sản phẩm chính xác mà vẫn đảm bảo kết quả bán hàng ổn định.
Bạn có thể chọn nhập hàng bằng cách:
- Các chợ đầu mối lớn như: Chợ An Đông, Chợ Bình Tây, Chợ Long Biên…
- Các nhà máy may mặc uy tín như: Nhà máy Bulluni, Nhà máy Vaxy, Nhà máy Lef…
- Các nền tảng giao dịch quốc tế như: Taobao, Amazon, Alibaba…
Chọn một tên cửa hàng hấp dẫn
Để bắt đầu một cửa hàng quần áo trực tuyến, bạn cần chọn một cái tên ấn tượng và hấp dẫn để giúp khách hàng ghi nhớ tên cửa hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Một trong những tiêu chí để có một cái tên đẹp và ý nghĩa bao gồm:
- Không có bản sao từ đối thủ cạnh tranh.
- Ngắn gọn, dễ hiểu và có ý nghĩa.
- Đính kèm là sản phẩm đang được bán.
- Sử dụng những từ thông dụng, dễ nhớ.
- Tuân thủ các quy định đặt tên hợp pháp.
Triển khai chiến lược tiếp thị
Để bán quần áo trực tuyến hiệu quả, tiếp thị là rất quan trọng. Tiếp thị tốt sẽ thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng cũ.
Các phương pháp tiếp thị quần áo trực tuyến mà tất cả các chủ doanh nghiệp thời trang thường sử dụng là:
- Bắt đầu quảng cáo trên Facebook: Thu hút khách hàng đến trang người hâm mộ bán hàng của bạn.
- Đăng quảng cáo trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada…): Giúp cửa hàng và sản phẩm của bạn trên các nền tảng thương mại điện tử tiếp cận được những khách hàng có nhu cầu.
- Bắt đầu Google Ads: Tăng khả năng hiển thị trang web bán hàng của bạn trong kết quả tìm kiếm của khách hàng trên Google.
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Trước khi mua hàng, khách hàng thường đến cửa hàng bằng cách để lại thông tin trong hộp bình luận hoặc đặt câu hỏi. Việc tư vấn nhanh chóng cho khách hàng là rất quan trọng. Bởi vì nếu câu trả lời quá dài, khách hàng có thể cảm thấy nhàm chán và muốn tìm đến cửa hàng khác.
Để ngăn ngừa những vấn đề này, bạn nên:
- Sử dụng công cụ trả lời tự động trên nền tảng bán hàng.
- Xây dựng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và tận tâm.
- Chỉ định nhân viên chăm sóc các nhóm khách hàng cụ thể.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Triển khai tiếp thị liên kết
Để tăng doanh số và xây dựng thương hiệu vững mạnh trên nền tảng trực tuyến, bạn cần xây dựng hệ thống tiếp thị liên kết. Đây là hình thức giúp bạn vừa quảng bá thương hiệu, vừa bán được nhiều hàng hơn mà không tốn quá nhiều chi phí.
Bạn có thể tuyển dụng đối tác bằng cách:
- Đăng quảng cáo việc làm trên trang bán hàng của bạn.
- Tìm kiếm các nhóm tuyển dụng nhân viên tạm thời và bán thời gian.
- Tham gia các chương trình tiếp thị liên kết trên nền tảng thương mại điện tử.
Đề xuất giải pháp cho vấn đề vận chuyển bom
Kinh doanh quần áo trực tuyến chắc chắn sẽ gặp phải trường hợp khách hàng hủy đơn hàng, vì vậy bạn cần tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho tình huống này để giảm thiểu thiệt hại.
Một số cách tránh hàng bị đánh bom mà bạn có thể tham khảo:
- Khách hàng được yêu cầu đặt cọc một nửa giá trị sản phẩm.
- Yêu cầu khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hoặc chuyển tiền trước.
- Gọi điện để xác nhận khi khách hàng đặt hàng.
- Lập danh sách những khách hàng khó tính mà bạn cần tránh.
Quản lý hoạt động kinh doanh một cách cẩn thận
Trong thời đại số ngày nay, các chủ cửa hàng đã hiện đại hóa công tác quản lý khi điều hành doanh nghiệp quần áo trực tuyến bằng phần mềm quản lý chuyên nghiệp thay vì sử dụng tài liệu hay sổ sách truyền thống.
Do đó, đầu tư vào phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là cách tốt nhất để quản lý cẩn thận mọi hoạt động bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau và tránh những tổn thất và sai sót tài chính tiềm ẩn.
Lưu ý quan trọng khi kinh doanh quần áo online
- Nghiên cứu thị trường: Xác định đối tượng khách hàng, phân khúc giá và nhu cầu thời trang.
- Kiểm soát chi phí và lợi nhuận: Theo dõi biên lợi nhuận, vốn lưu động và chi phí quảng cáo.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Tránh mất khách hàng do hàng lỗi hoặc chất lượng kém.
- Cập nhật xu hướng thời trang: Thời trang luôn thay đổi, cần theo sát trend hot.
- Kiên nhẫn và linh hoạt: Kinh doanh online cần thời gian xây dựng thương hiệu và khách hàng trung thành.
Kinh doanh quần áo online cần những gì? Kinh doanh quần áo online là cơ hội lớn cho người mới bắt đầu nếu bạn biết cách chuẩn bị kỹ càng. Từ vốn, nguồn hàng, nền tảng bán hàng, marketing, kỹ năng chụp ảnh, quản lý đơn hàng đến xây dựng thương hiệu, mỗi yếu tố đều quan trọng để bạn tăng doanh thu và duy trì lợi nhuận lâu dài.
